よくある質問

贈る方

フィーチャーフォンからeGiftを贈ることはできますか?
フィーチャーフォンから贈ることはできません。
相手の住所を知らなくても贈れますか?
購入後に発行されるURLを相手に知らせるだけですので、相手とオンライン上で連絡を取る手段さえあれば、eGiftを贈ることが出来ます。
eGiftを購入するのに会員登録などの手続きは必要ですか?
会員登録は必要ありません。
決済手段は何がありますか?
クレジットカードでのお支払いが可能です。  ※本サービスで当社が提携しているカード会社のみご利用いただけます。
購入後のキャンセルはできますか?
申し訳ありません。キャンセルは受け付けておりません。
贈ったはずのeGiftが購入履歴に表示されません。
購入時に登録されたメールアドレス、もしくはFacebookログインアカウントが異なっている場合は、表示されません。 購入時にご登録いただいたメールアドレスもしくはFacebookログインアカウントでアクセスの上、再度ご確認ください。
eGiftを再送することはできますか?
購入履歴ページより再送が可能です。
ギフトカードの差出人や文面を変更できますか?
一度作成したギフトカードの再編集はできません。
Twitterで贈る場合、フォロワーに見えてしまいますか?
Twitterの「つぶやきで贈る」を選択された場合はつぶやきが公開されますが、Twitterの「メッセージで贈る」を選択された場合は、メッセージ機能で相手に直接届くため、フォロワーには見られることはございません。
動作環境の制限はありますか?
推奨環境は以下となります。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性がございます。 スマートフォン  ・iPhone: iOS6.0以上  ・android: 4.4以上   ※一部アプリケーション(メーラー等)内のブラウザには対応していない場合がございます。 PC  ・windows: 8.1以上  ・mac: OS 10.6以上  ・ブラウザ: InternetExproler11以上, Safari(Mac版), Google Chrome, Firefox, 各最新版   ※推奨環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

受け取った方

おつりは出ますか?
おつりのお返しはいたしかねます。
利用期限はありますか?
贈り主様の購入日から3ヵ月後の月末となります。(例: 1月1日に購入されたeGiftは4月30日までご利用が可能です。) 利用期限までにご利用されなかった場合、ご返金はいたしかねますので予めご了承下さい。
フィーチャーフォンでeGiftを受けとることはできますか?
フィーチャーフォンではご利用いただくことができません。予めご了承ください。
もらったeGiftのURLを紛失してしまいました。
どのeGiftがどのお客様の手元に届いたのかを弊社では確認することができません。大変お手数ではございますが、贈り主様に再送いただくようご依頼をお願いいたします。
eGiftは何回でも利用できますか?
ご利用は一つのeGiftにつき、一回のみご利用可能です。
eGiftのチケットはどこで使えますか?
日本国内の対象店舗でご利用いただけます。